运动实验室:订阅、保留、成功
运动实验室:订阅、保留、成功
Andrius Česnauskas 是Movement LAB的创始人 ,这是一家精品健身工作室,致力于改变人们对锻炼的看法。 Movement LAB 的设计远超普通健身房。 “对我来说最重要的是创造一个让人们感觉良好的空间。”
难维持。客户注册后,在失去兴趣之前进行零星培训,然后取消会员资格。这是你在世界各地都能听到的笑话。 Andrius Cesnauskas认为,大多数人放弃的原因并不是训练辛苦,而是平时的健身房环境不符合现代客户的期望。
“很多教练都有健身房,他们自己也很努力。但如果你问 印度电报数据 我,大多数教练都不知道如何利用它来开展业务。”对于安德鲁斯来说,这意味着意识到大多数客户并不想成为健美运动员。 “我们的客户不仅考虑他们眼前的形象,还考虑他们的未来。 “他们想要感觉健康、快乐并享受锻炼。”
运动实验室设施
事实证明,环境是释放业务潜力
的关键。 “我们正在努力将运动融入人们的生活方式,因为我们的客户已经拥有了自己的生活。 “他们不希望健身房成为每周日程的核心,他们希望通过锻炼来减轻慢性疼痛,晚上睡得更好,并拥有更好的生活质量。”
“利基市场本身相当狭窄,但通过确保我们真正给予客户个性化的关注,为志趣相投的人在培训前后聊天和放松创造一个拥有充足自然光和高品质咖啡的空间,我们开发出了一些特别有效的东西。”
客户保留
与大多数健身工作室相比,Movement LAB 的目标受众更为专业。 “我们的客户大约70%是女性,平均年龄范围在30至35岁左右。他们往往有稳定的工作,大多数人都有家庭,他们绝对不会寻找一个人们总是吹牛的地方,这一点很重要。”
安德留斯相信他的概念在立陶宛尚属首例。尽管其利基市场很小,但它认识到任何基于订阅的业务模式的成功都依赖于客户保留这一事实。 “我认为幸运的是,我们的客户具有前瞻性; “他们想要长寿,”他开玩笑说。尽管如此,最好的笑话总是充满真理,对于 Andrius 来说,这个真理是显而易见的:“我们的客户想要感觉良好,这是我们在 Movement LAB 所做的一切的基础。”
虽然 SaaS 公司可能会谈论减少客户流失,但 Andrius 更愿意考虑建立一个社区。 “在普通的健身房里,你只关注自己,这是一种非常孤独的经历。在我们的工作室里,不存在单独锻炼的情况。我们的客户在教练的指导下以最多 6 人的小组进行训练。”
Movement LAB 成功的商业案例很明确:召集志趣相投的小团体,创造一个有品位的空间,提供高质量的服务,让人们愿意再次光顾。
众所周知,一起去健身房的人往往会更
加投入。 “我们选择小组形式是因为与私人教练一对一的训练非常昂贵。这样,我们就可以以较低的价格为客户提供个性化的锻炼方案。尽管我们的客户参加同一训练课程,但他们会根据自己的个人需求和对计划的期望进行不同的练习。” Movement LAB 的核心是提供量身定制的个性化培训,同时培养让客户回头客的友情意识。
创造成功
据 Andrius 介绍,顾客来到 Movement LAB 是因为他们在其他地方找不到他们想要的东西。 “我对健身的看法是从健康的角度看待一切。”对于许多人来说,幸福的关键是平衡,这在很大程度上反映在 Andrius 与室内设计师团队创建的空间本身中。 “当你第一次走进来时,你有宾至如归的感觉。你看到沙发、鲜花和咖啡机。 “我要求设计师让它看起来漂亮、适合在 Instagram 上发布,而我则让它具有功能性、人体工学和实用性。”
对于 Andrius 来说,保持 Movementlab.lt 始终在线至关重要。与大多数小企业主一样,您的主 2017 年国际理论物理中心会议 要沟通渠道是社交媒体。 “这就是我的营销渠道的运作方式。 “我在 Facebook 和 Instagram 上购买付费广告,它会将我直接带到我的网站。”之后,您确保网站的第一部分代表了研究的概念。然后是在那里工作的培训师、价目表,最后是注册表。 “ 这真的很 些基于 计费公司:技术如何改善体验并产生更多回报 订阅的 简单,这样我就可以节省时间,获得非常高的转化率,并从社交媒体广告中获得高质量的潜在客户。”