使用数字渠道(如电子邮件、社交媒体或内容)来获取潜在客户的缺陷之一是潜在客户缺乏适当的资格。仅仅因为某人通过联系表单提交了他们的信息或回应了您的 LinkedIn 潜在客户推销,并不意味着他们有资格成为您企业的潜在客户。
第一步,您通常会快速打个电话,在初次通话中,您需要确定以下事项:
- 他们遇到了你能解决的问题吗?
- 这个前景适合您的业务吗?
- 是否存在有效利益?
为了实现这些目标,您需要了解如何通过电话有效地确定潜在客户的资格,就像专业的提供商所做的那样。在这篇文章中,我们将研究您可以通过电话询问哪些资格问题,以及其他策略来确定他们是否适合您。
在电话中向潜在客户询问的问题
总是先获得提问的许可。在与他们第一次接触时,你要避免立即向他们推销产品。相反,你应该从友好的介绍开始,同时给他们时间先 危地马拉手机号码数据库 问你问题。这会让他们知道你愿意倾听,真正了解他们的痛点和需要。记住,这更多的是关于你如何帮助他们,而不仅仅是向他们推销。
以下是您想要询问的一些限定性问题:
是什么促使他们联系在一起的?
这里重要的是,你要确保无论他们向你提出什么问题,你都能为他们提供解决方案。你可以做的是介绍自己,告诉他们你所做的工作,以及你的工作与他们可能要求的工作有何不同。你很快就会发现,这是否是吸引他们的地方,只是他们无法尽可能地表达出来。
此时,您很快就会知道您是否确实是他们要找的人,或者是否需要将他们转介给可以帮助他们的其他人。
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他们也在和别人说话吗?
如果他们告诉你他们正在与其他几个竞争对手交谈,那么明智的做法是不要继续追逐这个线索。他们也在和其他几个人交谈,这表明他们认为你是他们的对手。你需要确保自己在其他竞争对手中脱颖而出。
您的预算/时间表是多少?
一般来说,买家不想成为第一个谈论价格的人。他们宁愿你先说出你的价格,以便他们确定你是否符合他们的预算,这不是一件坏事。你可以利用这一点。向他们展示你的起价,然后你们可以根据他们的需要一起计算价格。重要的是,在预算方面,你们双方意见一致。
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消息传递
如果您没有明确说明您与谁合作(以及不与谁合作),那么您就不能指望您的受众知道他们是否可以与您合作。
许多成功、有才华的人将自己定位为专家,但他们传达的信息却前后矛盾,太多人听不懂。这让他们不禁要问:“这适合我吗?”
因此,他们安排了一次通话,因为他们认为可能合适,但通话几分钟后,你们双方都清楚他们不合适。又浪费了一个电话,又占用了你日历上的另一个时段,又一个线索没有转化为客户。
如果您传递的信息正确且相关,您就会吸引到完美的人选。
如果不是,您将继续通过电话获得不合格的线索,他们将继续浪费您的时间。
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定位
您的定位是您与竞争对手区分开来的方式。它是您的品牌、价值观、使命、愿景、信息和“不公平优势”。
如果你将自己定位为所在领域的专家,人们就会注意到。你所做的一切都需要与这一定位保持一致,并且需要“与”你想要从潜在客户转变为客户的特定形象“对话”。
如果您想要一个采取行动的成熟客户,您的价格、报价和信息传递就必须与此相符。
如果您传达的信息不针对性、不相关,那么您就无法指望在电话里找到合格的人员。
抑制你的热情
销售专业人士,特别是新手和热切的销售专业人士需要意识到并非每个销售机会都值得抓住。
如果潜在客户对所有问题都做出了积极回应,您应该评估“问题”,因为问题总是存在的。尝试确定情况并保持冷静。一旦您进行了彻底的评估,就可以专业地继续销售流程。
分析与优化
最后,确保在整个过程中跟踪你所做的一切。始终 丹麦电话线索 留意哪些方面做得好,哪些方面做得不好,这样你就能发现机会来提高你所做工作的效率。
最好的首次销售电话总是能够引导潜在客户 每位代表的电话、电子邮件和短信 进行下一步。然后是下一步,再下一步,等等。可能需要花费一些时间和精力才能找到最佳策略,然后对其进行微调,但一旦找到,您的结果就会大幅提升。
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结论
获得潜在客户不仅仅是获得更多、更多、更多。这关乎您如何通过电话联系到合适的人。您需要传达重点信息并询问他们是否在合适的地方。
如果是,他们会想,是的,这就是我。我需要和这个人谈谈。如果不是,他们就不会安排那个电话,他们不会浪费你和他们自己的时间。
在潜在客户打电话之前,学习如何预先筛选潜在客户是潜在客户开发中最有利可图的事情之一。我们希望,如果您遵循此流程,您将节省时间、增加转化率并降低成本。