然而,许多营销人员都是凭直觉或通过实践获得技能来做到这一点的。然而,要在营销中使用 STP 完整形式并充分利用该方法,需要理解该理论。
在本文中,我们将介绍 STP 的含义、知名品牌在现实世界中如何使用它以及该方法的理论策略。在本文结束时,您将了解使 STP 营销有效所需的一切。
什么是STP营销?
STP 营销其实很容易定义和解释——STP 代表“细分、定位和定位”。简单来说,STP 流程将三种不同的营销方法结合成一个模型。在实际应用中,STP 营销意味着创建市场细分、定位选定的细分市场并相应地调整产品或服务定位。
STP 营销的重要性怎么强调都不为过。它带来了营销分析许多优势。例如,91% 的消费者更有可能从提供个性化和相关优惠的品牌购买商品。此外,80% 的常客只会从提供个性化体验的品牌购买商品。
简而言之,STP 营销就是让消费者的上述偏好对你有利而不是不利的方法。
细分目标和定位策略
分割
我们在之前的博客文章中已经非常详细地讨论了细分。不过,我们将简要介绍一下细分,因为这是 STP 营销的第一步。
细分是将特征分配给整个客户群,并根据获取的数 WhatsApp 号码数据 据将他们营销分析分成几个不同的受众。有四种类型的客户细分经常使用:
地理细分:基于位置、国家、州、地区等。
人口统计细分:基于年龄、性别、职业等。
行为细分:基于用户与您的网站、应用或商店互动的原因、方式和频率。
心理细分:基于生活方式、习惯、爱好、活动等因素。
当然,可以创建四个以上的细分市场,但上面列出的细分市场是最常见的。然后,它们将用于决定哪种类型的广告以及哪种类型的产品或 STP 客户服务对这些细分市场最有吸引力。
细分和定位受众的最佳方法之一是使用电子邮件营销。这种方法快捷、简单且经济实惠。
另请阅读:电子邮件列表构建:13 种电子邮件列表构建策略
定位
当你创建了四个或更多细分市场时,就该找到最有价值的细分市场了。通常,如果你已经在这个行业工作了一段时间,找到最赚钱的细分市场是直觉的。
但是,您可以采用不同的方法,并使用数据来支持定位。某些数据点可以帮助您找到理想的细分市场:
规模:细分市场越大、增长潜力越大总是更好。
盈利能力:计算盈利能力可能有点困难,但考虑客户生命周期价值(CLV)和其他数据是预测细分盈利能力的好方法。
可达性:作为盈利能力的必然结果,可达性 收购策略:在正确的时间使用正确的杠杆的重要性 是另一个重要的数据点。通常,客户获取成本 (CAC) 与盈利能力指标对冲是一个很好的结论。
虽然需要考虑的数据点还有很多,但结合规模、增长、盈利能力和可达性,你就能得出简单但有力的结论。定位可以更加准确,但资源成本也会随之上升。对于许多企业来说,以上三个数据点就足够了。
另请阅读:什么是目标营销?定义、策略和示例
定位
完成其他两个步骤后,自然会出现一个问题:如何最好地定位产品或服务?定位的目标是在个人层面上与受众建立联系,更重要的是,让自己在竞争中脱颖而出。
在讨论定位的三个重要因素之前,重要的是要注营销分析意沟通部分。每个定位都是通过一些应该引起观众共鸣的内容来完成的。使用买家角色或至少分析客户提供的原因和反馈将让您制作出更具吸引力的沟通。
然而,当仅考虑定位时,有三个重要因素需要考虑:
象征性定位:又称生活方式定位。您可以通过询问投射什么样的形象来了解象征性定位。几十年前使用的“万宝路男人”广告就是强有力的象征性定位的一个典型例子。
功能定位:您的产品或服务解决哪些具体问题以及如何让人们的生活更轻松。
体验定位:你的产品和服务给顾客提供什么样的体验和情感。
再次,还有更多的定位因素需要考虑;然而,在大多数情况下,这项工作都是多余的。
支持您对定位的理解的最佳方法之一是写营销分析出您对产品和服务“为什么、是什么、如何”的想法。然后收集所有符合至少一个因素的客户提供的反馈。这样的细分定位和定位示例使您能够更客观地了解您的产品和服务的定位方式。
STP 示例和案例研究
许多全球品牌都采用 STP 方法取得成功。虽然每家公司对 STP 框架的使用方式不同,但都从中获益匪浅。我们针对几个知名品牌列出了 STP 营销示例和案例研究,以便您更好地利用该策略。
苹果市场 STP
与苹果公司迄今取得的成功相比,该公司的市场细分、目标和定位似乎相当违反直觉。
虽然他们瞄准的是重视设计、质量和性能的群体,从而拥有非常广泛的受众,但他们也将自己推销给富裕人士。
众所周知,Apple 产品被认为是高端且昂贵的。他们主要针 cn 号码 对那些愿意为性能上的细微优化或设计选择上的细微调整支付额外费用的人。此外,他们还通过从新产品中删除某些功能(例如耳机插孔)来强化支付额外费用的想法。
然而,将产品定位为高端、高性能、精致的产品,让他们能够吸引那些购买力最高的人的注意力。从本质上讲,苹果最关注的是生活方式细分,因为他们的产品是“为品牌付费”的缩影。
在这个细分市场中,苹果似乎专注于商务人士、音响发烧友、设计师和青少年。虽然最后一个群体看起来有点奇怪,但他们是极易受到“高端生活方式”营销影响的受众群体,因此定位自然有效。
耐克的STP分析
耐克是另一家成功利用STP营销的巨头。不过,他们的方法与苹果略有不同。
他们的目标受众是青少年和年轻人,他们专注于体育运动。此外,他们还尝试通过激励和激励来吸引高成就者,从而获得更广泛的心理变量。
因此,您经常会看到 Nike 出现在几乎所有运动项目中,以及众多著名运动员的广告和支持产品(例如 Nike 的训练俱乐部或跑步应用程序)。然而,他们试图通过让运动看起来任何人都可以做到来将他们的产品定位为人人都可以使用的产品。
亚马逊STP
亚马逊采用最广泛的目标市场细分方法。事实上,在很多情况下,亚马逊并不需要太多的定位和细分,因为他们试图覆盖所有人口统计、地理和心理特征的消费者。
然而,他们确实以一种微妙的方式定位自己。他们的方法被称为预期定位,因为他们试图在需求开始出现时推出产品。这种定位的一个很好的例子就是亚马逊网络服务。正如他们在2018 年年度报告中所说:
“我们必须为他们发明。我们必须挖掘我们内心的想象力,去想象什么是可能的。AWS 本身就是一个例子。没有人要求 AWS。没有人。事实证明,世界实际上已经准备好并渴望像 AWS 这样的产品,只是他们不知道而已。”
因此,亚马逊定位策略的一个重要部分就是抢在所有人之前预测需求。在其他情况下,亚马逊可能会开始开发自己的产品来击败竞争对手(Kindle 就是一个例子)。
可口可乐细分目标定位分析
可口可乐是另一家拥有无处不在的产品的公司。当然,情况很难不是这样,因为它是世界上最大的饮料公司。同样,它的目标和细分市场如此广泛,几乎没什么可说的。
然而,他们的产品定位值得一提。他们首先试图将饮料定位为能带来快乐和幸福的东西。因此,你应该注意到了各种各样的广告,涉及家庭、友谊和节日。
事实上,可口可乐与圣诞节有着如此紧密的联系,以至于其设计师经常被誉为圣诞老人服装颜色的设计师(圣诞老人服装的原始颜色为棕褐色)。即使这个故事不是真的,可口可乐也将其产品定位得如此完美,以至于它们与圣诞节交织在一起——圣诞节是家庭和幸福的庆祝活动。
麦当劳的STP模型
麦当劳主要针对中低收入人群。它绝对不是一个高端品牌,但它是平易近人的。因此,它可以针对各种中低收入人群。
此外,产品几乎总是针对特定地理位置进行调整。印度的菜单与法国的菜单有很大不同。这些差异不是由于物流造成的。麦当劳在制定菜单之前会调查每个国家的文化偏好,以便更好地匹配目标受众。
与可口可乐类似,麦当劳将自己定位为给家庭带来欢乐的品牌。事实上,吉祥物罗纳德·麦当劳取代了之前的标志,因为小丑形象在孩子们中更受欢迎。
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STP 营销已使许多公司开展了更为有效的营销活动。没有理由任何企业(尤其是数字企业)会避免使用 STP。如今,有了所有可用的数据,这一过程比以前容易得多,但同样能带来巨大好处。
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