客户获取成本 (CAC) 是衡量获取新客户成本的关键绩效指标 (KPI)。它是评估公司销售和营销工作效率的重要指标。
CAC的计算公式为：
客户获取成本（CAC） =特定时期内发生的总销售和营销费用除以该时期内获取的新客户总数。
较低的 CAC 表明销售和营销策略更有效，盈利潜力更高。
客户生命周期价值 (CLV) 是一项关键绩效指标 (KPI)，
用于衡量客户在其作为 电话号码库 客户的整个生命周期内预计为公司创造的总价值。它是评估公司客户群长期盈利能力的重要指标。
计算 CLV 的公式是
客户生命周期价值 (CLV) = 每位客户的平均年收入乘以该客户预计保持客户的年数。
更高的 CLV 表明更有价值的客户群和更大的长期收入增长潜力。
通过分析这些 CRM KPI，销售主管可以深入了解其团队的绩效，找出需要改进的领域，并做出数据驱动的决策来推动收入增长。
销售经理需要跟踪的 10 个 CRM KPI 指标
销售经理不仅能增强销售团队的销售流程，更重要的是，他们还努力确保个别销售代表最大限度地发挥他们的潜力，提高他们的技能以达成更多交易，并实现既定的销售目标。
为了有效地开展这些销售团队管理任务，销售经理必须跟踪以下 KPI 指标，以了解销售流程中不同阶段的进度以及团队的个人进度。
管道阶段转化率
渠道阶段转化率是一项关键绩效 atb 目录 指标 (KPI)，用于衡量从销售渠道的一个阶段转移到下一个阶段的机会百分比。它是评估公司销售流程效率和确定瓶颈或需要改进的领域的重要指标。
流水线阶段转换率计算公式为：
管道阶段转化率=进入下一阶段的机会总数除以上一阶段的机会总数，再乘以 100。
更高的管道阶段转化率表明销售流程更加高效、有效。
平均推进时间
平均推进时间是一项关键绩效指标 (KPI)，用于衡量销售机会从销售渠道的一个阶段推进到下一个阶段所需的平均时间。它是评估公司销售流程效率和确定改进领域的重要指标。
平均前进时间的计算公式为：
平均晋级时间=在特 导致转化率下降的 7 大登陆页面设计错误 定阶段花费的总时间除以晋级到下一阶段的机会数量。
平均推进时间越短，表明销售流程越高效。