举办网络研讨会的一大优点是,您可以与世界各地的不同人士接触和合作,同时还能让您直接了解对不同行业产生重大影响的所有事物。
的主要目的之一是建立新的业务关系,以产生潜在客户并最终转化为销售。
我们一直强调网络研讨会后培养的重要性。不幸的是,活动结束后仅仅给他们打个电话或发封电子邮件是不够的。你必须考虑到有些人已经注册了你的网络研讨会,但最终并没有参加。还有一些人只参加了一小会儿就离开了,还有一些人从头到尾参加了整个活动,等等。
今天,我们将讨论如何有效地细分您的潜在客户,以便您可以相应地对待和关注他们。
他们来了。他们留下来。他们购买。
在我们深入了解这些之前,我想先说一下,你的网络研讨会应该始终是 90% 的优质内容和 10% 的销售额。话虽如此,让我告诉你这些参会者是谁。他们现在是你的客户。他们是参加你的网络研讨会并在其中转化的人。他们比其他参会者更快购买和转化的原因可能在于他们既喜欢你的内容又被你的内容折服。你现在要做的是立即将他们 马其顿电话号码列表 从你的销售渠道电子邮件列表中删除,并将他们转移到你的客户列表中。通过这样做,你可以专注于支持他们使用你的服务/产品。你也可以向他们追加销售你的更高价位的产品/服务,甚至两者兼而有之。
他们完成了网络研讨会,但没有转化
对于那些已经结束网络研讨会但最终没有购买您的产品/服务的参会者来说。在网络研讨会结束后,他们会更加了解您作为一家公司、一个品牌以及您所提供的价值。
您现在要采取的下一步是提醒他们您的服务/产品的好处。您还想提醒他们您为他们提供的特殊奖励,甚至可以考虑在网络研讨会期间将奖励延长一段时间。他们肯定有几个问题,但还没有说出来,所以你必须领先他们一步。您可以向他们发送常见问题列表以及这些问题的答案,以便他们可以查看。
最后,如果他们仍然没有转化为客户,您可以考虑进行后续网络研讨会或将他们放回您的主要电子邮件列表中,以便将来提供其他产品/服务。
他们在你的推介前离开
由于网络研讨会具有独特的流程,与会者很容易预测接下来会发生什么。内容部分结束后,人们往往会退出网络研讨会。这很不幸,但确实会发生。
最合乎逻辑的做法是在网络研讨会结束后立即向他们发送电子邮件,对吗?虽然这听起来很合理,但最好在网络研讨会结束一周后向他们发送电子邮件,最好让他们参加另一场网络研讨会,而不是通过电子邮件或电话向他们推销。让他们知道,由于需求量很大,您将再次提供网络研讨会。让他们知道您将要涵盖的内容,并特别强调网络研讨会的最后一部分以及在会议结束时等待他们的奖励(他们第一次错过的所有内容)。
他们只留下来听介绍
这些与会者比我们之前谈到的与会者更早离开。现在,这种情况总是有两种可能。要么是发生了一些重要的事情,他们不得不离开去处理这件事,要么是你的介绍让他们失望了。你绝对不希望是后者。
总是可以安全地假设刚刚发生了更重要的事情。现在,您可以通过了解他们是否愿意参加新的“实时”自动网络研讨会来测试该理论。如果与会者真的只是因为发生了一些事情而不得不放弃您的网络研讨会,他们会很乐意抓住这个机会。如果他们这样做了,您所要做的就是观察他们属于上述哪个细分市场,然后进行相应的跟进。
他们注册了,但没有出现
现在,如果有人成功注册了你的网络研讨会但 每位代表的管道阶段转化率 却没有出席,我建议你不要在网络研讨会结束后就用产品/服务促销来骚扰他们。他们注册了但没有出席,说明他们对你的网络讲座很感兴趣,只是因为某种原因没能出席。
我知道这听起来适得其反,但不要向他们 丹麦电话线索 发送网络研讨会的链接。相反,让他们再次注册。同样,这是一种很好的方式来亲自了解他们是否真的感兴趣并且仍然感兴趣,或者他们是否成为了冷门线索。如果他们这次最终参加了,请观察他们属于哪一类,并继续循环处理他们。
结论
了解并掌握有效细分网络研讨会潜在客户的技巧非常重要,因为他们彼此不同,需要不同类型的跟进。这可能有点乏味,但这样做可以让你发送正确的材料和正确的信息,以便他们顺利通过你的销售渠道。