Hostinger 的客户成功团队如何为 Vitor 的无代码软件开发服务提供支持
客户体验是尝试网络托管服务时要考虑的最重要因素之一。在 Vitor 的网站因之前的提供商的事故而关闭并且没有提供明确的解释后，他决定寻找更好的替代方案。了解这一事件如何导致 Vitor 找到 Hostinger 以及他选择留在我们这里的原因。
背景
Vitor Braga 是一位来自巴西的软件开发人员。凭借近 17 年的经验，他知道对于中小型企业来说，拥有合适的工具来运营业务是多么重要。
然而，创建满足您所有需求的软件并不是一件容易的事。您必须有钱聘请软件开发人员（这可能很昂贵），或者拥有自己构建应用程序的技能（这可能需要很长时间才能掌握）。
维托成立了一家初创公司来解决这个问题。VTB Solutions专注于基于人工智能的无代码服务，帮助公司在没有任何技术经验的情况下创建软件。维托和他的团队称自己为“解决方案开发人员”。
为了推销他的业务并完成他的使命，维托需要一个网站。
挑战
为了推出他的网站，Vitor 决定从巴西一家受欢迎的提供商那里购买托管计划，并使用了相当长一段时间。
不幸的是，该公司缓慢的客户服务和缺乏沟通成为维托沮丧的主要原因。
“我们在 DNS 配置方面遇到了非常非常大的问题。有一天，提 印度尼西亚电报数据 供商只是重置了我们的 DNS 设置，而没有通知我们。这使得我们的客户和我们无法访问该网站。我们请求您的支持，“发生了什么事？”他唯一的回答是：“我们的网站出现了问题。”当我们和他们在一起时，我们收到了很多这样的回复，”维托尔说。
一周后，同样的问题再次出现，维托认为这是最后一根稻草。他离开了当时的供应商并开始寻找更好的替代方案。我想要一个拥有快速响应的客户服务、良好的声誉和合理的价格的产品。
解决方案：迁移到 Hostinger。
当 Vitor 阅读有关网络托管服务的评论时，Hostinger 是物有所值的最佳选择之一。
在巴西热门评论网站ReclameAqui上，我们的服务得分为8.7 分（满分10 分） ，成功率达93%。我们还在Trustpilot上获得了4.3星（满分5星）的优秀评级。这些评论说服 Vitor 尝试我们的网络托管。
Hostinger 评论
一位非常高兴的新客户，
我最近从另一家提供商转向 Hostinger（云），我对这项服务非常满意。每当我有问题时，客户服务都会通过电子邮件提供出色且快速的服务，并且 hPnael 和所有工具都运行良好（与我以前的提供商不同，我在他们自己的仪表板管理中遇到了一个又一个错误）。站点迁移服务也令人惊喜。到目前为止对 Hostinger 非常满意！ <3
在看到计划后，Vitor 选择了Hostinger 的高级托管。它提供无限带宽和 100GB SSD 存储，足以运行中小型企业网站。
起初，他计划测试五家托管提供商
并将.它们并排进行比较。然而，Vitor 对 Hostinger 印象深刻，以至于他不再需要咨询其他提供商。
当我们问他是什么让他留在我们身边时，他说我们的客户 在这篇文章中，我们将讨论我们发现 成功团队是一个主要因素。
Vitor Braga 谈论他使用 Hostinger 的经历
在 Hostinger，客户可以全年任何一天通过聊天和电子邮件获得 24/7 客户支持。我们的客户 2017 年国际理论物理中心会议 成功代理还居住在不同的时区并讲十多种语言。
此外，我们还拥有内容丰富的知识库，可以回答有关使用我们服务的最常见问题。如果您正在寻找创建在线形象或设置网站的操作指南，我们的教程库可以为您提供帮助。
Vitor 还分享了另一个令他惊讶的功能：简单的 SSL 设置。
目前，Vitor网站在Hostinger上运行顺利。事实上， GTMetrix的最新测试给其No Code Backend业务网站的整体速度打出了 B 分，性能得分为94%。
Vitor Braga 业务最新 GTMetrix 测试结果
接下来怎么办？
VTB Solutions 和 Hostinger 有一个共同的使命：为中小型企业提供运营业务的工具和支持。有了我们，Vitor 再也不用担心在最需要的时候得不到帮助。
“Hostinger 的支持非常好而且非常快，这与我们以前的 的客户成功团队 提供商有很大不同。在那里，发生了很多我根本无法想象的事情，这让我不得不问：“为什么会发生这种事？”这就是我们现在选择 Hostinger 以及我们可能不会更换的一个重要原因，”Vitor 说。