云电话除了提供灵活性、安全性和节 商人对云电话与 省成本之外，还为公司提供盈利能力、可见性和可信度。在商业环境中采用这项技术，作为一种新的企业文化，不仅仅是一种工具，它越来越成为企业管理的目标。在本文中，我们将介绍数字电话的商业愿景、它对商业人士的影响和期望，以及它如何在这种环境中获得日益坚实和稳定的空间。
企业家对云电话的看法
2019年，通信机构Arebo的研究 阿根廷号码库 小组对1200名巴西商人进行了一项有关巴西企业电话的研究，得出的结论是，大量商人仍然不清楚什么是云电话。
在了解数字电话的功能和潜力后，96.5% 的受访商务人士考虑从传统电话转向云电话。
全球软件咨询公司 ThoughtWorks 在 2021 年对来自巴西等 12 个国家的 969 家公司进行了一项调查，采访了首席执行官、网络研讨会失败的原因以及如何避免 首席技术官和首席信息官。研究发现，致力于新技术（尤其是云电话）的公司在市场上有更大的增长机会，特别是在我们面临的大流行情况下。
上述名为“熟练技术——业务增长、领导力和敏捷性的新必要条件”的研究发现，近年来采用数字文化并继续投资这项技术的巴西公司拥有出色的规定，其中 82%、4满分五分表示未来几个月的增长。那些承认自己在竞争中处于绝对地位的公司，其业务发展的可能性会降低至 50%。
除了近年来数字电话的大幅增长外，COVID-19 大流行还促使商界人士对数字文化产生了兴趣。研究表明，目前，他们对这项技术的接受程度更高，并认为更有可能扩大业务、改善客户服务和刺激盈利。
在家庭办公方面，毕马威咨询公司对已 ao 列表 经使用云电话的巴西商人进行了一项调查 ，得出了以下数据：33.8%的受访商人预计2022年才会亲自回归，但其中50%的人表示，整个团队中只有 30% 的人会亲自工作，而所有受访者中 87.3% 的人会维护混合电话系统。
毕马威进行的调查显示，企业很容易适应这项技术，并且他们打算继续利用云电话资源。在商业环境中，数字电话与商业信心和长期目标广泛相关，因为它可以优化规划和战略。
云电话降低成本
在传统电话中，每个分机对应一个电话设备，需要一个中心来重定向呼叫，这对拥有设备、装置和线路的公司及其维护产生很高的成本。
云电话可以通过 VOIP（互联网协议语音）实现，这是一种通过互联网传输呼叫的机制。 IP 语音服务使用互联网拨打电话，从而可以从任何连接的设备拨打电话。
分机之间的通话免费，包括拨打其他州的电话。通话录音和电话会议不会增加服务价值，并且不会产生与通话时间和分机次数相关的额外费用。
VOIP将语音转换为数据，实现数字化传输，只需雇用一家公司来支持这项服务，而模拟电话则需要至少两家公司，一家负责语音和数据转换，另一家负责传输。数据不是在公司计算机上安装软件，而是存储在云端。
云电话所需的投资基本上是IP电话和互联网。云PABX系统的维护是通过系统更新远程完成的，无需停止公司的活动或外部干扰日常工作。即使特定扩展显示更改，也可以单独修复它。
在接受Exame采访时，Arsec Dehumidificadores 的 Kelli Domingos 报告了云 PBX 为她的公司带来的好处，例如电话成本的大幅降低和服务现代化。他还报告了模拟线路的缺点，即安装、维护和信息技术成本高昂，所提供的服务也不尽如人意。
数字文化对企业盈利能力的影响
数字文化的公司在市场上有更多的增长机会，因为除了优化工作流程、促进规划和战略之外，还可以以更低的成本增加工作团队。物理空间不再限制团队成员的数量及其生产力。
云电话为公司提供灵活性、安全性和自主性。例如，分机的管理可以由相应的经理来处理，并且可以 免费记录呼叫。这优化了与客户的沟通，从而对市场和消费者对公司的看法产生积极影响。
事实证明，客户服务是公司发展的真正差异化因素，随着竞争日益激烈，投资于敏捷和功能性服务以保留和建立客户忠诚度至关重要。云电话具有多种功能，可以提高服务可靠性并拉近客户与公司的距离。