潜在客户对于任何企业的发展都至关重要,但并非所有潜在客户都愿意立即购买。有些潜在客户(称为“冷门潜在客户”)过去曾表现出兴趣,但一段时间内没有与您互动。
也许已经过去了几周甚至几个月,而那根导线开始感觉有些冷了。 你可能已经开始思考该怎么处理它们了。
你应该放弃吗?绝对不应该!冷淡的线索不是可以放弃的线索。它不必永远保持冷淡。
事实上,让冷门线索升温是持续产生线索的关键部分。那么,您今天(现在)可以做什么来开始让?
如何警告冷线索
这比你想象的要容易。细微而周到的行动可以大大有助于重建联系和建立信任。
但是,如果采用正确的方法,您可以 肯尼亚手机号码数据库 重新点燃这种火花,并将那些冷线索转变为温暖的机会。
让我们了解一下您可以用来激发潜在客户并将其转化为销售的不同方法。
关注他们的需要
在重新吸引冷淡潜在客户之前,首先必须了解他们为什么会冷淡下来。也许他们还没有准备好购买,或者您的报价当时没有完全满足他们的需求。冷淡潜在客户仍然很有价值,因为他们已经熟悉您的产品或服务,并且您对他们的业务有一定的了解。
- 首先再次研究你的线索。
- 他们的需求或挑战发生了变化吗?
- 他们为什么可能从你的管道中退出来?
例如,如果您认为定价是个问题,您可以提供折扣。或者,如果他们不确定您的产品是否适合他们的业务,请提供具体反馈或案例研究,展示您的解决方案如何解决他们的顾虑。首先解决他们退出的潜在原因。
通过关注他们的独特要求,您可以根据他们的需求制定自己的方法。
了解。
了解你的冷线索
考虑完他们的需求后,花点时间去理解他们。这样想:如果有人在不知道你是谁或你需要什么的情况下联系你,你可能会忽略他们,对吗?潜在客户也是如此。要重新建立联系,你需要表明你理解他们。
首先回顾一下您过去的互动。他们的痛点或挑战是什么?他们对特定产品或服务感兴趣吗?如果您有 CRM(客户关系管理)工具,请使用它来跟踪这些详细信息。如果没有,请尝试回忆电子邮件或会议中的任何细节。
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细分你的冷门线索
现在您已经更好地了解了您的潜在客户,是时候对您的冷门潜在客户进行细分了。并非所有冷门潜在客户都是一样的,对它们进行分组将有助于您更有效地沟通。因此,请确保根据以下因素对
- 他们上次与你互动已经是什么时候了
- 他们的行业或工作角色
- 他们感兴趣的产品或服务类型
通过细分,您可以定制您的推广方式。一刀切的方法不如直接针对他们的情况发送有针对性的信息有效。通过细分,您可以解决每个群体的特定痛点。
用合格的销售线索和销售预约填充您的渠道。
个性化您的推广
现在您的潜在客户已经细分,是时候联系他们了。但是嘿!没有人喜欢收到通用消息。人们希望您记住他们并了解他们的业务。因此,请确保个性化您的联系以吸引他们的注意力。
以下是一些个性化您的沟通的方法:
- 在电子邮件中使用他们的名字。这听起来很简单,但很多人跳过了这一步
- 参考他们与贵公司的上次互动(例如产品演示、他们下载的电子书)
- 根据客户的特定行业或业务挑战定制您的信息
专业提示: “如果你知道他们一直在努力解决某个问题,请提及这一点。让他们知道你已经做好了准备。”
请记住,个性化不必太复杂,但必须真诚。在编写信息时稍加努力就能让冷淡的潜在客户感到被重视。
发送重新参与电子邮件活动
如果您的潜在客户已经冷淡,有时他们只需要一点鼓励就能回来。最好的方法之一是发送重新参与电子邮件活动。这些电子邮件专门用于提醒您的潜在客户他们最初与您联系的原因。
以下是如何创建有效的重新参与电子邮件的方法:
- 主题行:用“我们想念你!”或“仍然感兴趣吗?”等内容来吸引他们的注意力。
- 提供有价值的东西:给他们一个打开电子邮件的理由,例如折扣、免费试用或信息资源。
- 清晰的 CTA:包括明确的行动号召,例如预约会议、下载电子书或阅读案例研究。
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检查他们
有时,最好暂时放下销售工作,。与其发送直接的销售信息,不如尝试发送一封私人电子邮件来了解他们的业务。询问他们的近况,并提供他们可能需要的任何帮助。
这种方法表明您有兴趣帮助他们,而不仅仅是销售。这也是建立信任的好方法,这在热身冷淡的潜在客户时至关重要。即使他们现在不向您购买,当他们准备好时,您仍会成为他们的首选。
专业提示: “这种方法可以带来推荐。即使潜在客户不向您购买产品,他们也可能会将您推荐给他们网络中的某个人。”
提供价值,而不是推销
营销人员在处理冷门线索时犯的最大错误之一就是直接进入销售宣传。相反,要专注于提供价值。分享一篇解决他们所面临问题的博客文章或文章,或者提供免费资源,如电子书或网络研讨会。这里的关键是提供有用的东西而不要求任何回报。
当您提供价值时,您就表明您关心他们的需求,而不仅仅是销售。这有助于建立信任,并确立您作为有用资源的地位,从而在他们准备好时促成未来的购买。
通过有针对性的推广来创造更多的销售机会。
使用预先说服和重新定位
这一术语由罗伯特·西奥迪尼 (Robert Cialdini) 提出,其被描述为在信息接收者收到之前就使其接受信息的过程。
一种方法是根据社交媒体平台将超特定 如何向你的祖父解释SEO 广告重新定位到冷门潜在客户。例如,Facebook 有一个自定义受众功能,您可以向其输入冷门潜在客户的电子邮件地址,以便直接向他们投放广告。
这样,您甚至可以在向他们发送电子邮件或直接消息之前就“联系到他们”并向他们推销您的产品。
通常的做法是强调他们在使用广告时遇到的问题、让你的品牌引人注目、或者放一些与你的推销相关的引人深思的内容。
您可能需要探索来吸引目标受众的注意力。
通过多种渠道重新参与
在回暖冷门线索时,不要只坚持一种方法。有些人对电子邮件反应更好,而其他人可能更多地通过社交媒体或电话进行互动。通过使用多个接触点,您可以增加与他们重新建立联系的机会。
例如,今天发送一封电子邮件,几天后在 LinkedIn 上跟进消息。如果他们在 Twitter 上很活跃,请尝试在那里与他们的内容互动。在不同 丹麦电话线索 的平台上联系有助于确保您不会失去与他们联系。
加强您的潜在客户开发。
创建时间敏感的优惠
营造紧迫感可以成为吸引冷门潜在客户的强大动力。限时优惠(如限时折扣或免费咨询)可以鼓励潜在客户立即采取行动,而不是拖延。
例如,如果他们在 7 天内注册,您可以为您的服务提供 10% 的折扣。这里的关键是要让优惠具有吸引力,但不要过于激进。您可能会吓跑您的潜在客户,了解
结论
如您所见,让冷门线索升温并不一定很复杂或耗时。通过采取周到的行动,例如个性化您的外展、提供价值、签到和使用多种渠道,您可以开始将这些冷门线索转变为热门线索。
您还可以获得第三方公司的帮助,以获得,从而微调您的策略并重新调整您的目标。
那么,您还在等什么?选择其中一两种策略,立即采取行动。您的下一个热门线索可能只需一封电子邮件即可获得!