人工智能（AI）日益成为现实。人工智能为您 随着这项技术的进步，市场的多个领域开始投资并从其提供的优势中受益。在本文中了解集成数字电话和人工智能的一些主要好处。
什么是人工智能？
尽管我们最近已经与这项技术更加 阿富汗材料 接近并开始更积极地互动，但人工智能的研究已经涵盖了一个很好的研究阶段。 20世纪50年代，斯坦福大学教授约翰·麦卡锡向社会引入了“生产智能机器的科学与工程”这一术语。人工智能最初专注于计算机科学领域，由于该技术提供的众多优势，已在多个领域取得了进展。
简单地说，通过使用学习算法，机器可以以与人类相对相似的方式在网络上交互并自主学习。
技术获得了越来越多的空间，有 识别、筛选和转化网站潜在客户的方法 望改变社会的各种标准以及我们处理品牌的方式，就像互联网一样。一些专家甚至认为，技术对我们日常生活的影响将比互联网的到来更为明显。我们已经可以在日常生活中看到人工智能，即使我们没有意识到。 2019 年进行的一项调查发现，当年客户与品牌之间约 25% 的互动是通过技术进行的。
数字电话和人工智能
正如我们在博客上的几篇文章中已经介绍的那样，数字电话由于其带来的各种好处（例如降低成本、流程自动化和改 b2b销售 进的服务）而在企业中获得了越来越多的空间。随着消费者的消费意识日益增强，品牌正在寻找新的方式为受众提供积极且差异化的体验。在这种搜索的推动下，公司投资于技术。
根据《麻省理工科技评论》的一项调查，三分之二的拉美企业已经在其服务中使用了技术，并且大多数都取得了良好的效果。
下面查看人工智能可以为您的企业带来的 3 个实际好处。
提高生产力
关于隔离期间生产力的讨论仍在如火如荼地进行。就人工智能而言，投资技术的公司往往拥有更有生产力的团队，因为员工不需要将大部分时间投入到机器人和重复性活动上。这样，通过人工智能软件发挥这一作用，重点可以转向更有前景的需求。
总体而言，人工智能成为构建公司营销战略的重要支柱。通过交叉和分析数据，可以提供有价值的见解，并且整个客户忠诚度探索过程变得更加自信。在竞争日益激烈的市场中，必须尽可能多地获取有关公众的数据，以便想出更果断的解决方案。
服务改善
通过流程自动化，可以减少解决客户问题所花费的时间。通过ChatBots等解决方案，可以每周 7 天、每天 24 小时提供功能服务。与传统的聊天机器人不同，传统的聊天机器人只能根据先前组装的网格给出答案，而使用人工智能的解决方案可以通过分析发送的数据和信息，为客户提供更自信的答案和解决方案。
综合服务和全渠道
数字渠道越来越多地出现在客户与公司之间的关系中。 WhatsApp 和 Messenger 等应用程序已经提供此类服务，此外还提供新功能，例如通过 WhatsApp 进行支付，目前该功能已处于测试阶段。随着客户的联系日益紧密，公司必须出现在这些渠道上，让用户可以在任何给定时间自由选择他们想要的服务地点。然而，OmniChannel 的功能远不止于此。除了提供多渠道之外，该策略的目标是有效整合所有这些渠道。这样，例如，