如何建立高績效的新創團隊架構(2024 年指引)

過約安娜安德烈,更新於 2024 年 5 月 19 日, 閱讀時間 6 分鐘

新創企業本質上是有風險的企業。雖然您無法控制誰投資您的企業或從您的企業購買產品,但您可以完全控制一個因素 – 您的團隊。

 

僱用誰、如何僱用,以及您的新創團隊結構,都可以決定成長與失敗。例如,您早期擔任的職能和資歷等級直接影響您的績效和現金流。

在本指南中,我們詳細介紹如何建立、建立和優化您的新創團隊,並提供實用技巧,例如選擇適合新創公司的溝通平台。開始吧。

 

 

了解新創公司團隊結構的重要性
新創公司有時會宣傳自己的角色是「捲起袖子,做點什麼」。雖然適應性和主動性很有用,但您還需要一個明確的團隊結構來定義所有權和責任。否則,往好了說,您將面臨效率低下的風險,往壞了說,您的企業將面臨失敗的風險。

 

有效的結構使您的團隊能夠:

 

有效溝通以實現目標並解決問題。
提高最具影響力的活動的生產力。
清晰、透明地分享最新動態和挑戰。
由於敬業度和工作滿意度,您可以在企業中停留更長時間。
如何建立你的創業團隊:逐步指南
讓我們看看建立創業團隊的主要階段。

 

 

確定優先角色和職責

首先,根據成長階段、業務模式和優先事項,確定新創公司的首要職能和角色的優先順序。例如:

 

構思和驗證階段:強大的共同創辦人二人組或三人組 巴哈馬 電話號碼 可能足以結合設計思維、推廣和行業特定技能。
產品開發和預發布階段:聘請具有策略和領導能力的高級產品和銷售專家。
發布後和成長階段:填補財務、行銷、營運、IT 和客戶服務方面剩餘的領導職位。隨著產能的增長僱用中級和初級職位。
接下來,定義各領域和角色內的職責和技能。你應該:

 

優先考慮影響。例如,早期新創企業 行銷人員最有影響力的活動可能包括競爭對手和趨勢分析、品牌建立和客戶角色細分。
允許靈活性。例如,您的軟體開發需求可能會隨著時間的推移而變化,因此需要技術人員至少使用三種程式語言。

電話號碼

定義所有權領域和目標

現在,分解你的角色的職責和目標。例如,您的銷售總監 德國電話號碼 可能「擁有」一個地理區域或客戶垂直領域,這意味著他們對其整體成功或失敗負責。也要定義他們的最高目標,例如「明年贏得 20 萬美元的新交易」。

 

此外,選擇您公司的層級結構並在圖表中將其視覺化。常見的包括:

 

金字塔結構:從執行長到初級員工的自上而下的層級結構,每個員工通常都有一個團隊和直線經理。
矩陣結構:依賴專案的層級結構,員工可以擁有多個團隊和經理
扁平結構:一種靈活的、非層次化的設計,其中權限根據專案和技能集而變化。

暫停:你該僱用還是簽約?

僱用員工的成本很高,包括招募、培訓和敬業度。但它也可以培養長期、緊密的團隊。如果某個職位很關鍵並且您找到了理想的候選人,請僱用。

 

但是,您可以考慮聘請短期、定期或高度專業化工作(例如圖形設計或文案寫作)的承包商。雖然他們的時薪較高,但他們需要的培訓和監督也較少。

設計適合目的的招募流程

包括評估中心在內的四階段面試流程可能不適合您,特別是在招募團隊規模較小且需要快速行動的情況下。您可能會說,選擇三個階段,包括實踐技能測試和聯合創始人的當天面試。

 

這裡有一些更有創意的招募點子。

 

在當地創業社群尋求候選人推薦,或在黑客馬拉松等活動中尋找人才。
使用線上技能評估和麵試案例研究來測試候選人的軟技能,例如適應性、批判性思維和主動性(以及其他特定於角色的技能)。
透過在「想像你是…[任務和背景]」等問題中使用角色扮演來檢查文化契合度和協作風格。 ,則扮演開發人員同事設計師。
邀請頂尖的幾位候選人與團隊一起進行為期半天的付費試用,以便更好地了解他們的實際能力。

制定入職和保留策略

您的入職流程應該為新員工提供資訊、激勵和裝備。設計分步入職清單,包括文件簽署、公司入職培訓和與團隊會面。

 

另外,計劃如何留住新創公司員工。這裡有一些想法。

 

團隊參與:建立非正式社交的時間和管道,例如專門的工作聊天頻道,或週五下午 4 點後在辦公室進行。整合支持性和激勵性的文化元素,例如定期的員工認可和透明的回饋。
個人參與:為每位員工配備一位導師或夥伴。為每個團隊成員提供個人化的激勵和回饋,並快速採取行動解決問題。

新創團隊結構:其他注意事項
在組建團隊時,也請考慮:

 

遠距工作:提供混合和遠端選項,讓您能夠挖掘國內和國際人才。但您需要有效的系統來維持生產力,包括功能豐富的通訊平台、定期溝通和明確的目標。
資歷和經驗:根據業務需求和預算決定員工的資歷等級。例如,您可以先聘請一名可以指導的中階員工,然後隨著需求的增加聘請 C 級成員。也要考慮經驗類型—您需要行業專家還是新的眼光?
薪資:旨在超越市場平均薪資以吸引優秀人才。透過在Salary.com和ZipRecruiter等網站上過濾職位名稱、地點和行業來檢查競爭對手的薪資。例如,加州舊金山的軟體開發人員平均薪資(4-7 年經驗)為154,690 美元。
優化團隊動力以取得成功
您需要適當的工具和流程來維持您的全明星團隊的生產力和成就感。以下是我們優化團隊動力的快速技巧。

 

定義協作工作流程。為您的團隊提供解決特定任務或專案的藍圖。例如,新產品開發的工作流程可能包括功能設計、使用者測試、技術寫作和軟體開發。
投資有效的協作技術。例如,Spike 等平台包括統一的電子郵件和聊天收件匣、音訊/視訊通話以及任務和文件協作,幫助團隊高效溝通。
有效預防和管理衝突。建設性的辯論有助於改進策略,但怨恨會導致團隊分裂。鼓勵積極傾聽和同理心,並在人際問題升級之前解決它們。
如何衡量團隊績效
可衡量的目標可以集中團隊成員的注意力,同時允許您隨著時間的推移追蹤和提高績效。

 

例如,關鍵績效指標 (KPI) 與特定專案或團隊連結在一起,評估個人和集體的進展。雖然它們根據您的行業和策略而有所不同,但例如:

 

銷售團隊 KPI:每個垂直領域的季度銷售、交易達成率、重複購買率
客戶服務KPI:顧客滿意度、首次通話解決率
定性測量也很重要,因此實施:

 

定期審查,例如與團隊成員進行季度和年度一對一審查,涵蓋挑戰、目標和成就
透過回饋循環了解業務問題和機會,例如匿名員工調查、每週全體會議和經理開放政策。
如何隨著新創公司的發展擴大團隊規模
如果您要開拓新市場、增加新產品或服務或設定更高的業務目標,您可能已經準備好擴大團隊規模。

 

我們支持您擴大規模的建議包括:

 

確定需要擴展的主要區域。例如,在新市場推出現有產品可能會促進行銷、銷售和合夥人招募。同時,建立新的應用程式功能可能需要額外的開發人員和產品經理的幫助。
讓您的團隊為新成員做好準備。比如說,一年之內從 10 人增加到 30 人,這是一個很大的改變。建立過渡工作流程,例如個人介紹(面對面、視訊通話或工作聊天),更新組織結構圖,並在內部新聞通訊中歡迎新員工。
關於建立新創團隊的最終想法
建立一支強大的新創團隊需要確定優先領域和職責、選擇層次結構以及個人化招募流程。您還必須制定保留策略,例如回饋循環,持續監控效能,並在準備好時為擴展做好準備。

 

使用正確的協作應用程式為您的員工提供支援是關鍵。 Spike 為新創團隊提供電子郵件 + 聊天收件箱,配有人工智慧寫作助理和音訊/視訊通話,以及任務和文件協作以提高生產力。

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約安娜安德烈Ioana 在科技和電信業擔任管理顧問超過 4 年。 Ioana 擁有豐富的企業和新創客戶經驗,也是一位出色的 SaaS 和 B2B 技術作家。

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